Planifier 

Donner une formation n’est pas simple. Les recherches dans le monde de la formation permettent de comprendre de mieux en mieux le processus d’apprentissage des participants et par conséquent la mise en place de stratégies et de ressources plus efficaces selon ce qu’il faut faire apprendre et selon les caractéristiques des participants à la formation.

Il demeure, peu importe les découvertes, que la première chose que le formateur doit faire lorsqu’il reçoit un mandat de formation, c’est de planifier cette formation.  

Faire apprendre est une tâche complexe. Le défi est de rendre claires, de manière pratique, certaines actions indispensables à la réalisation d’une formation. Nous aborderons donc la formation avec sa planification et par rapport aux cinq questions essentielles que devrait se poser le formateur :

Que devront apprendre les participants à la formation ?

Que devront faire les participants à la formation pour apprendre ?

Que devra faire le formateur pour faire apprendre ? 

Quelles seront les ressources nécessaires pour faire apprendre ?

Combien de temps devra-t-il consacrer à chacune des étapes de la séance de formation ?

Décidément, une formation tourne autour de l’apprenant (le déroulement), du formateur (la stratégie), du contenu (l’objet de formation), des ressources et du temps. Il est difficile de ne pas tenir compte de tous ces éléments. Jai voulu  privilégier une approche fonctionnelle de la formation plutôt qu’académique. Vous partirez donc de l’action pour venir y associer certaines connaissances qui devraient vous être utiles.

Il faut considérer l’ensemble des instruments mis à votre disposition comme un coffre d’outils dans lequel chacune des composantes trouve son utilité selon les circonstances et les événements auxquels vous serez confronté dans les diverses situations de formation. 

La première question touche le contenu de la formation. Je vous proposons plusieurs outils, dont la carte de concepts, la matrice de qualification des concepts, l’itinéraire des apprentissages et l’aide à se comporter. Ces outils vous serviront à déterminer le champ à couvrir, donc la matière à faire apprendre selon les objectifs à faire atteindre. Ces objectifs sont inscrits dans le programme de la formation. La carte de concepts vous permet de déterminer la quantité de sujets que vous devrez traiter et la matrice de qualification des concepts vous servira à déterminer la complexité de ces sujets. Cela vous permettra donc de repérer deux difficultés auxquelles font face les participants à une formation, c’est-à-dire la quantité d’informations et leur complexité. L’itinéraire des apprentissages présente l’ordre des activités à réaliser durant votre formation en lien avec les objectifs de votre programme. Vous pourrez aussi déterminer, à partir de ces outils les ressources et les stratégies que vous devrez mettre en place pour faciliter l’apprentissage.

La deuxième question tient au fait qu’il faut que les participants soient en action si vous désirez qu’ils apprennent. Les actions que doivent réaliser les apprenants sont en lien avec les objectifs de votre formation qui sont indiqués dans votre programme. Vous pouvez également ajouter d’autres actions qui vous sembleront nécessaires selon votre stratégie. Si vous désirez gagner du temps, vous pourrez utiliser les outils que je propose, c’est-à-dire la fiche de travail et le menu de la formation. Ces outils ont pour fonction de rendre tangible ce que vous demandez de faire aux apprenants. Le fait d’écrire les activités demandées et d’indiquer les consignes, le livrable, le contexte, les indicateurs de réussite, vous permet de gagner un temps précieux en plus de rassurer les participants à la formation en leur donnant le sentiment qu’ils sont en contrôle sur leurs apprentissages.

La troisième question est étroitement liée aux deux précédentes. Vous savez ce que vous désirez faire apprendre et vous savez également ce que les participants à votre formation devront faire pour apprendre. Il s’agit maintenant de synchroniser vos actions avec celles des participants. Les actions que vous allez faire sont de deux ordres. Elles sont en lien avec votre gestion de la formation ou en accompagnement aux apprentissages. Ce qui est en lien avec la gestion de la formation est spécifié dans l’outil «Le scénario de la formation». Le déroulement de votre formation y est indiqué ainsi que le déroulement des activités. Votre rôle est de faire en sorte de respecter au mieux ce que vous avez planifié. La deuxième partie de vos actions, celle qui touche à l’accompagnement aux apprentissages, est directement associée aux stratégies que vous allez déployer pour faciliter les apprentissages. Ces stratégies sont variées et sont sélectionnées selon l’objet à faire apprendre, les caractéristiques des apprenants et la finalité de la formation. Selon votre analyse de la situation de formation, vous déciderez de faire faire du travail individuel ou en équipe, de faire faire des présentations ou des études de cas, de faire fabriquer des affiches ou de faire construire des représentations par les participants. D’une certaine façon, la stratégie est comparable à celle de la guerre, c’est ce que vous mettrez en place qui permettra de gagner, c’est-à-dire de faire apprendre et d’atteindre le but de votre formation. Les outils tels que l’environnement de la formation et la mise en situation vous aideront à donner du sens aux apprentissages à travers les situations, les circonstances et les événements que vous aurez mis en place selon votre stratégie.

La quatrième question touche ce que vous devrez mettre en place pour faciliter les apprentissages, la réalisation des activités ou créer des conditions favorables aux apprentissages. Que ce soit votre montage PowerPoint, les affiches ou les cahiers d’activités que vous utiliserez, tous ces éléments sont des ressources. Les outils que je vous propose et qui peuvent se décliner sous plusieurs formes sont les aides à penser, l’aide à communiquer, les aides à la tâche professionnelle, les aides à l’activité pédagogique, les aide-mémoire et les ressources didactiques. Plus les apprentissages seront complexes, plus vous aurez besoin de ressources. La stratégie que vous mettrez en place pourra se réaliser dans la mesure où vous déploierez les ressources nécessaires à sa réalisation. Il faut penser ici à des ressources pour les participants et pas seulement pour le formateur. Une présentation PowerPoint est généralement une ressource qui aide le formateur. Par contre, son contenu devrait être également une ressource pour les participants. Comment faire pour que l’apprenant s’en rende compte ? Tout est dans la stratégie et dans votre capacité de faire participer les apprenants à leurs apprentissages et d’éviter qu’ils demeurent passifs devant votre présentation.

Finalement, la cinquième question vous permet de vérifier si ce que vous avez organisé va arriver dans les délais. Dans les fiches d’informations, vous trouverez des informations qui vous permettront de répartir le temps des différents éléments qui consomment du temps durant votre formation. Il ne s’agit pas ici de vous encadrer de façon rigide, mais d’être en mesure d’agir sur ce qui se passe et de vous y adapter. 

En établissant le déroulement de chacune des étapes d’une séance de formation, vous serez en mesure d’offrir une formation de qualité qui donnera pleinement satisfaction à vos participants, à vos clients et surtout à vous !

© Henri Boudreault 2013 • boudreaulth@craie.com •